配送全般

＜納期：注文受付〜お届け＞

注文の受付から出荷完了までの期間は、通常、売買手続完了後（クレジットカードの承認や入金確認後）４〜５営業日となります。（営業日：土、日、祝日を除く月曜から金曜日）
なお、在庫切れなどで発送が遅れる場合には、お客様が当社ウェブサイトからご登録頂いた連絡先にご連絡・ご通知いたします。

ご注文の商品は、売買契約の成立に基づき、ウェブサイトによる貨物追跡サービスが利用できる当社指定の配送業者による宅配便サービスで配送されます。
出荷後の交通事情、離島部および一部地域、その他天候等の諸事情により、ご希望に添えない場合がございます。

＜ご留意＞

商品は、当社の倉庫を離れると発送先を変更することができません。また、その所有権と紛失の危険負担、受取の管理責任は、配達によりお客様に移転しますので、配送先のご指定には、十分ご留意願います。

配送料金

配送料金は、ご注文１件当たり630円（消費税含む）を請求させて頂きます。ただし、ご注文の商品代金が 10,000円（消費税含む）以上の場合、配送料は無料とさせていただきます。

交換

交換を希望される場合は、当社へご連絡の上、未使用の現品を受領後7日以内にご返送ください。尚、お客様より生じた汚れや破損した商品、及びご使用後の交換はいたしかねますので、ご了承下さい。
配送中の破損・事故、ご注文商品と異なる商品の発送、当社の瑕疵と認められる不良品の発送などは、交換のための手続きを行いますので、 03-5485-7118（商品管理室） までご連絡ください。（営業時間：午前10時〜午後5時）

尚、お客様の理由による交換は、お客様にて送料を負担して頂きます。

交換の際に梱包の問題による化粧箱の破損などが生じた場合、当社規定の手数料を申し受けますのでご了承ください。

返品及び返金

返品及び返金を希望される場合は、当社へご連絡の上、未開封の現品を受領後7日以内にご返送ください。開封後の返品および返金は対応いたしかねますので、ご了承下さい。

返品の送料や返金の手数料（クレジットカードや振込みの手数料）は、お客様のご負担とさせて頂きます。また、配送料や代引き手数料の料金については、返金の対象外とさせて頂きますのでご注意ください。
返品の際に梱包の問題による化粧箱の破損などが生じた場合、当社規定の手数料を申し受けますのでご了承ください。

お支払い方法

ソワ・ストアでは、以下のお支払い方法がご利用できます。

＜銀行振込み＞

ご入金確認後の商品発送となります。ご注文から10日以内に当社指定口座（注文受付確認メールに表記）への入金が確認できない場合は、該当のご注文はキャンセルされたものと判断させて頂きます。

＜クレジット・カード＞

ソワ・ストアでは、ルミーズ社のクレジットカード決済サービスをご利用いただけます。
カード情報や個人情報を取り扱う際のセキュリティー環境は、ルミーズ社の導入基準を満たしており、ＳＳＬといわれる暗号化技術を用いて送信されます。
取扱カード　：　Master，VISA，JCB，DC，Nicos，Amex，Diners
お支払い方法　：　一括払い

＜代金引換＞

お届けした商品と引き換えに、商品の代金（商品総額・配送料・消費税・代引手数料）をお支払い頂く方法です（佐川急便　e-コレクト）。 代引手数料は、支払い額により、315円〜1,050円（消費税含む，下表参照）を請求させて頂きます（現金の場合）。

代金引換額	手数料額（消費税込）
1万円未満	315円
1万円以上〜3万円未満	420円
3万円以上〜10万円未満	630円
10万円以上〜30万円まで	1,050円

尚、300,000円以上のお支払いには対応しておりませんので、その際は、他のお支払い方法をご選択願います。

配送業者が商品をお届けする際は、注文されたご本人様宛に電話連絡を致します。請求先と配送先のお名前が異なる場合は、代金引換での注文をお受けできませんのでご注意ください。

売買契約とキャンセル

当社との売買契約及び上記内容の同意確認は、お客様の注文に対する当社からお客様への通知をもって成立するものとします。 ただし、以下のような場合、お客様のご注文はキャンセルされたものとみなします。

• クレジットカードの場合、カード会社による承認がなされない場合。
• 銀行振込みの場合、当社指定口座への振込みがご注文から10日以内に確認出来ない場合。
• 代金引換の場合、配送業者による商品の受取りを拒否した場合や商品のお支払いを行わない場合。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者　：　株式会社ドクターソワ
代表者及び運営責任者 : 代表取締役　向井　美佐子
所在地 ： 本社　〒150-0052　東京都渋谷区広尾1-1-39　恵比寿プライムスクエアタワー　2F
電話番号　：　03-5464-0209
メールアドレス　：　staff@drsoie.com
※その他の条項については、上記をご参照下さい。